一、岗位职责 1.参与建立完善公司消费者权益保护体制机制； 2.负责制定公司消费者权益保护制度并推动落地落实； 3.负责制定公司年度消费者权益保护工作计划，并推动落实； 3.负责公司消费投诉管理、回溯分析等，撰写相关报告、通报等材料； 4.负责监管转办消费投诉件的流转、跟踪和报告； 5.负责公司消保审查工作，提出消保审查意见、登记消保审查情况，定期开展回溯分析； 6.负责制定公司年度消费者权益保护宣传教育计划，并推动落实； 7.负责组织开展消费者权益保护培训，评估培训效果； 8.负责组织开展消费者权益保护监管评估相关工作； 9.其他消费者权益保护相关的工作。 二、任职要求 1.了解财产保险公司主要业务内容及流程； 2.大学本科及以上学历； 3.具备1年以上保险同业工作经验； 4.熟悉保险消费者权益保护相关法律法规； 5.具备较好的组织、协调、沟通和执行能力； 6.符合中国建设银行、建信财险亲属回避的有关规定。