职位描述:
岗位职责:
1.处理各平台售前售后疑问
2.协调快递处理各种问题件
3.运用E店宝软件处理各平台订单
4.维护公司形象宣传公司产品
5.领导交代的其他任务
任职要求:
1.28岁以下,男女不限,
2.踏实好学,努力肯干
3.熟知各种电子商务平台规则,尤其是淘宝规则
4.1年以上销售或客服工作经验,熟悉淘宝流程,有一定的客户服务知识和能力;
5.具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
6.具备较强的学习能力,可快速掌握公司产品,及时开展工作;
7.打字速度快,反应敏捷;
8.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
9.勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
10.性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利;
11.要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;